Servicios

Covestro Chemical (Shandong) Co., Ltd.

Garantía del servicio

Múltiples salvaguardas — Asóciese con confianza

Soporte técnico


Un equipo de ingenieros sénior actúa como su punto de contacto exclusivo durante todo el proceso y resuelve con experiencia una amplia variedad de problemas de adaptación de procesos y desafíos técnicos.

Garantía de calidad


Los productos se someten a una inspección del 100 % antes del envío; todos los informes de calificación están completos, los lotes son consistentes y se garantiza el pleno cumplimiento y la trazabilidad.

Garantía de puntualidad


Respuesta rápida a los requisitos, implementación eficiente de soluciones y cumplimiento y entrega puntual de los pedidos.

Garantía posventa


Asistencia de consulta las 24 horas, resolución integral de problemas y respaldo estable y a largo plazo para las operaciones de producción de los clientes.

Servicios principales

Adaptación precisa a las necesidades del cliente

01 Servicio de selección y compatibilidad de productos

Basándonos en los procesos de producción del cliente, las condiciones operativas de los equipos y los escenarios de aplicación, seleccionamos y adaptamos con precisión los productos más adecuados, evitando así errores de selección y reduciendo los costes de ensayo y error.

02 Servicio gratuito de pruebas de muestras

Toda nuestra gama de productos admite solicitudes de muestras, pruebas de producción, ensayos de formulación e inspecciones de terceros, lo que le permite realizar pruebas antes de comprar para establecer una colaboración más segura.

03 Servicio de optimización de fórmulas personalizadas

En función de las características específicas de rendimiento, las normas medioambientales y los requisitos de procesamiento, ofrecemos soluciones para el ajuste de fórmulas, la optimización de parámetros y la personalización exclusiva de productos.

04 Servicio de suministro estable a granel

Contamos con instalaciones de producción propias y una amplia capacidad de almacenamiento, respaldadas por una cadena de suministro consolidada. Estamos preparados para gestionar acuerdos de suministro designado a largo plazo, así como la entrega urgente y fiable de pedidos a granel.

05 Servicios de orientación técnica y de procesos

Proporcionamos orientación técnica sobre el uso de los productos, los procesos de formulación, la compatibilidad de los equipos y la resolución de problemas, ayudando a nuestros clientes a lograr una producción eficiente.

06 Servicios de asistencia posventa durante todo el ciclo de vida

Proporcionamos asistencia personalizada individualizada, respondemos rápidamente a las consultas posventa y supervisamos continuamente el uso durante todo el proceso para garantizar un ciclo de servicio completo.

Proceso de servicio

1: Personalización de precisión

Selección y personalización profesional de productos adaptadas a las normas internacionales de importación; especificaciones y embalaje personalizados según los requisitos para mitigar los riesgos comerciales.

2: Control de calidad integral

Control de calidad y trazabilidad integrales, documentación completa de cumplimiento para la exportación y pruebas por lote para garantizar una calidad del producto constante y fiable.

3: Logística global

Soluciones para productos químicos generales y peligrosos; despacho aduanero y gestión integral en un solo punto para una entrega global segura y eficiente.

4: Asistencia exclusiva

Servicio posventa bilingüe 24/7 y seguimiento integral de los pedidos, garantizando una cooperación transfronteriza fiable y a largo plazo.